Єдиний цифровий продукт для гостей і команди: сайт допомагає обрати номер та оформити бронювання, а внутрішня система підтримує роботу із заявками, оплатами й операційними процесами.
Формат проєкту Веб-портал і CRM Сайт, онлайн-бронювання, доступ гостя до заявки та інструменти для команди.
Гість має побачити номери, порівняти варіанти, перевірити дати та залишити заявку без зайвих дзвінків. Команда — отримати всі дані в робочому середовищі, вести бронювання та контролювати пов’язані операції.
Тому публічний сайт і внутрішні інструменти працюють як один продукт: бронювання починається на сайті та продовжується у щоденній роботі адміністрації.
Кожен модуль вирішує конкретну задачу: від першого знайомства з номером до роботи із бронюванням і внутрішнім обліком.
Створено сторінки номерів, ресторану, послуг, галереї, правил проживання, корисної інформації та контактів. Гість отримує потрібні відповіді до звернення.
Для гостя: вся ключова інформація про проживання та послуги зібрана в одному місці.Гість обирає дати, номер і кількість гостей, заповнює дані та проходить послідовний сценарій оформлення. Передбачені сторінки оплати, підтвердження, скасування та перевірки бронювання за кодом.
Для гостя: зрозумілий шлях від вибору номера до підтвердження заявки.Окремий сценарій дає можливість знайти бронювання за кодом і контактними даними, переглянути деталі, статус, дати та інші дані, доступні гостю.
Для команди: менше ручних уточнень щодо вже створених бронювань.Для команди передбачено робоче середовище для ведення бронювань, даних гостей, оплат, послуг і внутрішніх операцій. Це створює основу для контролю завантаження та фінансових процесів.
Для керівника: операційні дані та облік не розпорошуються між окремими файлами.Сайт допомагає гостю самостійно пройти шлях до бронювання, а внутрішня частина продовжує цей сценарій у роботі команди — із заявками, оплатами та щоденними процесами готелю.
Повернутися до робітКоротко поясніть, що потрібно змінити. Ми поставимо правильні питання та сформуємо зрозумілий перший крок.
Розкажіть, що хочете створити або покращити — без складного брифу та технічних термінів.