Політика конфіденційності

01 Хто обробляє дані

Сайт cligora.com працює під назвою Cligora Digital Studio. У цій політиці «ми» та «Cligora» означають особу, яка визначає порядок використання даних, отриманих через сайт і під час роботи над замовленнями.

Адреса для листування: Україна, Закарпатська обл., м. Виноградів, пл. Миру, 4.

02 Які дані отримуємо

Коли ви надсилаєте звернення через сайт або пишете нам, ми отримуємо дані, які ви самі надаєте: контактну інформацію, зміст повідомлення, опис проєкту та додані файли.

Під час роботи над замовленням ми також обробляємо інформацію, потрібну для виконання домовленостей і зв’язку з клієнтом. Не надсилайте через форму паролі, дані банківської картки або іншу інформацію, яка не потрібна для звернення.

03 Для чого використовуємо дані

Дані потрібні, щоб відповісти на запит, обговорити співпрацю, підготувати пропозицію щодо сайту, порталу, CRM, SaaS-системи, автоматизації або API-інтеграції, виконати погоджене замовлення й вести робоче листування.

Також дані можуть використовуватися для виконання вимог закону та захисту прав сторін. Ми не використовуємо звернення з форми для рекламних розсилок без окремої згоди, якщо вона потрібна за законом.

04 Зберігання та доступ

Звернення із сайту записуються в базу даних і надходять на hello@cligora.com. Telegram використовується для сповіщень про нові звернення та листування з клієнтами. Повідомлення, потрібні для роботи із запитом, можуть зберігатися разом з історією звернення.

Доступ до даних мають лише люди та сервіси, яким він потрібен для відповіді на звернення, виконання замовлення або підтримки роботи сайту. Ми не продаємо персональні дані й не публікуємо їх без законної підстави.

Дані зберігаються, поки потрібно опрацювати запит і вести пов’язане з ним листування. Якщо укладено договір, дані можуть зберігатися протягом роботи над замовленням і строку, потрібного для виконання вимог закону та захисту прав сторін.

05 Ваші права

Ви можете отримати інформацію про свої дані, виправити їх, попросити видалити або обмежити обробку, заперечити проти обробки чи відкликати згоду, якщо саме вона була підставою для використання даних.

Напишіть на hello@cligora.com. Щоб захистити дані, ми можемо попросити підтвердити, що запит подає їхній власник. Якщо застосовується GDPR, відповідь на запит зазвичай надається протягом одного місяця.

Ви також можете звернутися до органу захисту даних у країні ЄС, де живете або працюєте. В Україні зі скаргою можна звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.

06 Безпека та зміни

Ми обмежуємо доступ до звернень і використовуємо їх лише для цілей, описаних у цій політиці. У разі інциденту з даними діятимемо відповідно до законодавства, яке застосовується до такої обробки.

Політика може оновлюватися, якщо змінюється порядок роботи сайту або обробки звернень. Актуальна версія завжди публікується на cligora.com.

07 Контакт

З питань щодо персональних даних звертайтеся на hello@cligora.com або за адресою: Україна, Закарпатська обл., м. Виноградів, пл. Миру, 4.