Catalogus van kamers
Kamerpagina's bevatten functies, foto's, indelingen, services en een boekingsformulier.
Voor de gast: informatie over accommodatie wordt op één plek verzameld.
Geïmplementeerd project
RGK "Chorna Hora" - website en reserveringssysteem.
Eén digitaal product voor gasten en het team: de publieke site helpt bij het kiezen van een kamer en het versturen van een aanvraag, en het interne systeem ondersteunt het werk met reserveringen.
Projectformaat Webportaal Site, online boeken, contentbeheer en werktools.
Probleem
De site van het complex combineren met de dagelijkse werkzaamheden van het team.
De gast moet snel de kamer vinden, de data controleren en een verzoek achterlaten. Team — ontvang boekingen in een werkomgeving, bekijk de kamerbezetting en werk met gegevens zonder duplicatie.
Daarom zijn het publieke deel en de interne tools gebouwd als één product, maar voor verschillende scenario's: de selectie en toepassing van de gast - extern, de verwerking en controle van reserveringen - intern.
Wat is er geïmplementeerd
Scripts voor de gast en tools voor het team.
Elke module lost een specifieke taak van het complex op – van het kiezen van een kamer tot het onderhouden van een reservering.
Online boeken
De gebruiker kiest de data, het aantal gasten en de kamer. Het systeem controleert de beschikbaarheid, berekent de kosten, maakt een aanvraag aan en stuurt een bevestiging.
Voor het team: de nieuwe reservering verschijnt direct in het werksysteem.Werkomgeving
Het administratieve gedeelte bevat een lijst met reserveringen, klanten, statussen, groepsreserveringen en een kamerplan voor de dagelijkse check-in.
Voor het team: boeking en plaatsing zijn zichtbaar in dezelfde werkcontext.Inhoud en communicatie
Via het systeem beheert het team publicaties en toeristisch materiaal, werkt met verzoeken van de site, beoordelingen en chat.
Voor de gast: actuele informatie en verschillende manieren om contact op te nemen.
Resultaat
Eén product voor gasten en operationeel werk.
De site beperkt zich niet tot de presentatie van het complex: hij begeleidt de gast naar de reservering en draagt de benodigde gegevens over aan het team. Het interne deel zet dit scenario voort in het werken met cijfers, applicaties en communicatie.
Ga terug naar de werkzaamheden
Nieuw project
Is er een taak?
Is er een taak?
Laten we een gesprek beginnen.
Leg kort uit wat er moet veranderen. Wij stellen de juiste vragen en creëren een duidelijke eerste stap.
Eerste contact
15 minuten om de richting te begrijpen.
Bespreek het project
Vertel ons wat u wilt creëren of verbeteren - zonder ingewikkelde korte en technische termen.
- dat moet veranderen
- Voor wie is deze oplossing bedoeld?
- wanneer je wilt beginnen