Un service prêt à l'emploi peut être connecté plus rapidement : il possède déjà des fonctions typiques et le fournisseur prend en charge la plateforme. Le développement personnalisé nécessite plus de planification, mais vous permet de créer un système autour d'un processus spécifique.
01Quand un service disponible dans le commerce est approprié
Le service standard est pratique lorsque votre processus est typique et que les fonctions nécessaires sont déjà dans le système. Vérifiez si vous pouvez gérer l'accès, exporter des données, ajouter des champs obligatoires et connecter d'autres outils.
Par ailleurs, découvrez le modèle de paiement : pour le nombre d'utilisateurs, le volume de données ou les modules supplémentaires. À mesure que l'équipe s'agrandit, le coût d'utilisation peut changer considérablement.
02Lorsqu'un système personnalisé est nécessaire
Un système CRM ou Web personnalisé est logique lorsqu'un service standard oblige l'équipe à contourner les limitations manuelles. Par exemple, une étape de travail importante ne peut pas être ajoutée, les données doivent être transférées entre plusieurs systèmes ou les clients ont besoin d'un portail séparé.
Le développement individuel ne signifie pas qu’il faut tout créer en même temps. Tout d'abord, la première version est définie : tâches, rôles d'utilisateur et intégrations requises.
03Comment comparer le coût
Comparez non seulement le prix de la connexion. Ajoutez l'abonnement, les paramètres, le transfert de données et le temps d'équipe au service prêt à l'emploi. Pour votre propre système, pensez au développement, au support, à l’hébergement et aux modifications ultérieures.
Chez Cligora, nous évaluons non seulement la liste des fonctionnalités, mais également le processus lui-même. Cela permet de comprendre si un service prêt à l'emploi suffit ou si une entreprise a réellement besoin d'une solution individuelle.